12 năm chuyên dụng Beauty Instrument - Massage R&D&Sản xuất - Thâm Quyến Honghe E-Commerce Co., Ltd
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2016年中国网民健康力提升报告 来源：艾瑞咨询
2016年中国网民健康力提升报告 来源：艾瑞咨询
2016-04-01 13:54 https://report.iresearch.cn/report/201603/2561.sht
2016年中国网民健康力提升报告
艾瑞咨询 × 1药网 联合发布 · 52页核心洞察 | 基于2000份在线调研数据
01 · 中国网民健康状况概览
健康界定：身体健康指标合格，重点分析健康网民(43.2%)、亚健康(43.2%)及慢性病(13.7%)三类。2015年底中国网民规模达6.9亿，互联网普及率50.3%。
6.9亿
中国网民规模 (2015.12)
互联网普及率突破50%，数字化医疗基础庞大。
52.6%
承受较大心理压力
其中10.4%压力极大；压力源：工作/经济(70%)、家庭(近50%)。
84.6%
高度关注个人健康
36.6%非常关注，48.0%比较关注；19-25岁及56-65岁关注度最高。
健康网民 43.2% 亚健康 43.2% 慢性病 13.7%
26-35岁人群亚健康占比最高(45.6%)；女性慢性病比例高于男性(19.4% vs 10.5%)。
健康网民 43.2%亚健康 43.2%慢性病 13.7%
02 · 日常健康防护
50%
健康网民购买养生保健品
女性更积极(53.5%)，主要为维矿物质、中药饮片等。
73.8%
亚健康网民积极应对
措施包括均衡饮食(近80%)、运动(超60%)、购买保健品(40.5%)。
62.7%
线上购买养生保健品
主因：产品丰富(69.9%)、送货便利(64.3%)、价格优惠(61.7%)。
购买用途：为父母购买占比79%，为自己购买占60%，送礼占45%。主要顾虑产品质量(62.5%)，但未来线上购买意愿仍高达72.3%。
常用渠道：网上药店≈线下药店 (各约60%)亚健康购买保健品比例略高于健康网民
03 · 生病变诊治
生病常用处理方式直接买药 54.0%去医院诊治 32.6%忍忍就过去 13.4%
慢性病网民超50%首选去医院诊治；男性比女性更倾向直接买药。
购药渠道（购药网民）线下药店 73%线上购药 26.2%
慢性病网民线上购药比例接近40%。药品质量是核心顾虑(60%)，但未来尝试意愿达79%。
89%
愿在线上购药平台尝试在线问诊
便捷联动，提升信任感。
23%
去医院用户使用过在线问诊
认知度较高，渗透成长空间广阔。
85%+
愿意在问诊平台购药
方便快捷(82%)、节省时间(75%)是主因。
📊 在线问诊核心价值：专业解答、省时、私密性好。用户最看重医生专业性(91.5%)和隐私保护(76.2%)。
04 · 线上医药一体化消费
77.6%
非疾病网民愿医药一体化
问诊+购药全流程同一平台，提升效率
81.2%
慢性病网民愿用网络医院
电子处方+远程诊疗+医保支付整合需求强烈
个性化需求TOP3：医院挂号预约(66.2%)、用药查询/提醒(54.2%)、电子病历(52.7%)，互联网医疗深化服务场景。
| 模式/企业 | 典型代表 | 在线诊疗能力 | 药品服务 | 一体化闭环 |
|---|---|---|---|---|
| 医药电商主导 | 1药网、健一网 | 自营1诊/健一医生 | 自营B2C药房，药品物流 | ✓ 问诊后购药无跳转 |
| 在线问诊主导 | 春雨医生、平安好医生 | 图文/电话轻问诊 | 合作药企配送(叮当快药等) | ✓ 接入电商入口 |
| 网络医院模式 | 乌镇互联网医院、广东省网络医院 | 视频诊疗、电子处方 | 合作药店取药/配送 | ✓ 医疗处方流转 |
1药网“药+医”闭环：患者问诊后直接跳转购药，提升体验与复购；一体化消费意愿验证有效。
05 · 中国网民家庭医生服务需求
73%+
总体使用意愿
慢性病人意愿高达82.1%，需求旺盛
71.3%
愿意付费使用
仅2.6%明确拒绝，付费接受度高
42.9%
偏好按次付费
其中41.8%愿付0-50元/次；灵活周期符合多数预期
最期望获得的服务
- 🏠 上门诊疗/常规随访 (19.8%)
- 📘 健康教育与专业咨询
- 📁 家庭电子健康档案动态管理
- 🌿 中医养生保健上门服务
付费周期偏好
按年付费 22.7% | 按季度 13.1% | 按月 12.6%
按次付费占比最高 (42.9%)
慢性病人按次付费期望多在0-50元(近50%)，价格敏感性略高。
💡 家庭医生趋势：受益于分级诊疗及全科医生制度，典型企业如1诊、春雨医生、平安好医生已推出家庭医生会员包，年费200-3000元不等，服务涵盖在线问诊、健康干预、转诊协助等。
06 · 健康力提升总结 & 消费洞察
26-35岁
线上购药/问诊主力人群
线上购药占比56%，问诊占比63.9%，数字化医疗中坚力量。
以药切医
医药一体化接受度77.6%
直接买药用户中26.2%线上购药，未来问诊联动意愿超89%。
80.3%
三世同堂家庭对家庭医生需求最高
已婚未育与父母同住者付费意愿高达78.5%
📌 健康网民
- 半数购买保健品，女性更为积极
- 生病“忍一忍”比例相对高(18.8%)
- 家庭医生使用意愿61.3%
📌 亚健康网民
- 积极调整：饮食运动为主，76%愿用家庭医生
- 生病直接买药比例60.2%，偏好按次付费(45.3%)
- 对在线问诊需求更为迫切
📌 慢性病网民
- 高血压47.3%，呼吸疾病超30%
- 82.1%愿意签约家庭医生，网络医院接受度＞80%
- 线上药店使用率近40%，复诊处方药需求高
核心结论：中国网民健康意识持续提升，亚健康缓解、慢病管理成为刚需。线上医药一站式服务与家庭医生新模式具有极大的渗透潜力，未来政策推进和平台深化将加速“医+药+险”全链路闭环，提升全民健康力。
📈 数据来源：艾瑞iClick社区2016年调研 N=2000；CNNIC；结合报告图1-1至图6-3数据趋势综合。
典型家庭医生服务模式（2016布局参考）
| 企业/平台 | 收费模式 | 特色服务 |
|---|---|---|
| 1诊 | 按服务类型 (咨询/会员定制) | 语音健康咨询、国际医疗、企业健康方案 |
| 春雨医生 | 月付99-499元；年付980-2980元 | 图文/电话问诊、慢病管理、转诊预约 |
| 平安好医生 | 健康卡500-2800元/年 | 家庭医生档案、定期回访、基因检测及体检推荐 |
| 快速问医生 | 周付/月付灵活 | 在线电话问诊+电子病历建立 |
注：基于报告原文典型企业整理，反映早期互联网医疗家庭医生雏形，服务持续迭代。
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